針對近期有騙徒冒充我司，通過電話聯絡客戶，聲稱貨品出現問題需要退款並要求客戶入錢至指定銀行戶口方可辦理退款的情況，我們在此特別澄清：
我們絕不會直接通過電話聯絡客戶處理任何退貨事宜。
Magic Sky 只會透過 WhatsApp 或 Email 與客戶聯絡，並保留文字紀錄。
在處理退款事宜時，我們絕不會要求客戶入錢至任何銀行戶口。

針對以上事件，我們已經報警處理。如果有任何金錢上的損失，請直接聯絡警方。電子參考號碼: ERC2411051086939
若您接到任何可疑電話或訊息，請立即停止操作並WhatsApp聯絡我們的客服熱線 9552 8239，以保障您的利益。
感謝您的理解與配合。